Новости о нашем отключении


Как известно большинству сообщества Roblox, недавно на нашей платформе произошел продолжительный сбой. Приносим извинения за то, что нам потребовалось много времени, чтобы восстановить работу. Ключевой ценностью Roblox является «Уважать сообщество», и в этом случае мы приносим извинения за неудобства нашему сообществу.

В четверг днем, 28 октября, у пользователей начались проблемы с подключением к нашей платформе. Это сразу стало нашим главным приоритетом. Команды начали работать круглосуточно, чтобы определить источник проблемы и вернуть все в норму.

Это был особенно сложный сбой, поскольку в нем участвовало сочетание нескольких факторов. Ядро системы в нашей инфраструктуре перегружено из-за небольшой ошибки в наших коммуникациях с внутренними сервисами при большой нагрузке. Это не было связано с пиком внешнего трафика или каким-либо конкретным опытом. Скорее всего, отказ был вызван ростом количества серверов в наших центрах обработки данных. В результате большинство сервисов в Roblox не могли эффективно взаимодействовать и развертываться.

Из-за сложности диагностики фактической ошибки восстановление заняло больше времени, чем хотелось бы любому из нас. После успешного определения этой основной причины мы смогли решить проблему путем настройки производительности, изменения конфигурации и уменьшения некоторой нагрузки. По состоянию на полдень мы смогли полностью восстановить обслуживание.

Мы опубликуем вскрытие с более подробной информацией, как только мы завершим наш анализ, а также действия, которые мы предпримем, чтобы избежать подобных проблем в будущем. Кроме того, мы реализуем политику, направленную на то, чтобы наше сообщество авторов стало экономически целостным в результате этого сбоя. Более подробная информация об этом будет позже. В рамках нашей ценности «Уважать сообщество» мы продолжим оставаться прозрачными при вскрытии.

Насколько нам известно, данные о настойчивости игроков не были потеряны., и теперь ваш опыт Roblox должен полностью вернуться к нормальному состоянию. Вы всегда можете связаться с нашими группа поддержки если вы испытываете икоту при использовании Roblox сейчас или в будущем.

Мы благодарны за терпение и поддержку нашим игрокам, разработчикам и партнерам в это время.



Источник: https://blog.roblox.com

Вам может понравиться...

Добавить комментарий